Zwroty i reklamacje
Dbamy o to, aby każdy Klient był w pełni zadowolony z zakupionych u nas produktów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów, zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów i reklamacji.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy dostępny na naszej stronie internetowej i wysłać go w formie elektronicznej.
Procedura zwrotu towaru
- Należy zgłosić chęć zwrotu towaru poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sportrekreacyjny.com.
- Towar powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
- Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Reklamacje
W przypadku wystąpienia wady fizycznej lub prawnej zakupionego towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić poprzez formularz dostępny na stronie sportrekreacyjny.com. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu oraz dowodu zakupu.
Sposób rozpatrywania reklamacji
Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma informację o możliwości wymiany towaru lub zwrocie środków.
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że wada produktu powstała z winy sklepu. W takim przypadku koszty zostaną zwrócone po uprzednim uzgodnieniu formy płatności.
Dodatkowe informacje
Więcej szczegółów dotyczących zwrotów i reklamacji można znaleźć w Regulaminie sklepu dostępnym na stronie sportrekreacyjny.com. W przypadku pytań zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego.